سياسة الخصوصية

تحترم منصة ميول خصوصية مستخدميها، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد نجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيفية التعامل معها وحمايتها، والخيارات المتاحة للمستخدم فيما يتعلق ببياناته.

1. البيانات التي قد نجمعها
عند استخدام منصة ميول أو التسجيل في إحدى خدماتها، قد نقوم بجمع بعض البيانات، ومنها:
• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الجوال.
• بيانات التسجيل في الورش أو البرامج أو الجلسات.
• المعلومات التي يقدمها المستخدم أثناء التواصل معنا.
• البيانات اللازمة لإتمام الحجوزات أو عمليات الدفع.
• المعلومات المتعلقة باستخدام الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز والمتصفح، عند استخدام أدوات تحليل الموقع.

وفي بعض الخدمات المهنية أو التقييمات، قد يقدم المستخدم معلومات إضافية لازمة لتقديم الخدمة، ويتم التعامل معها في حدود الغرض الذي جُمعت من أجله.

2. أغراض جمع واستخدام البيانات
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
• إنشاء وإدارة التسجيلات والحجوزات.
• تقديم الجلسات والبرامج والتقييمات المهنية.
• التواصل مع المستخدم بشأن موعد أو خدمة تم طلبها.
• إرسال المواد أو الموارد المتعلقة بالخدمة.
• معالجة المدفوعات والفواتير عند الحاجة.
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
• تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات.
• إرسال رسائل أو نشرات تعريفية أو تسويقية عند موافقة المستخدم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية ذات العلاقة.
والأصل أن يقتصر جمع البيانات على ما يلزم لتحقيق الغرض المحدد منها؛ وهو من المبادئ التي تؤكد عليها الممارسات الحكومية السعودية المرتبطة بنظام حماية البيانات الشخصية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا تقوم منصة ميول ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
وقد تتم مشاركة القدر اللازم من البيانات مع جهات تساعد في تقديم الخدمة، مثل:
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• منصات الاجتماعات والحجوزات.
• خدمات البريد الإلكتروني والرسائل.
• مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
• الجهات التي تقدم بعض التقييمات أو الأدوات المهنية، إذا كان ذلك جزءًا من الخدمة التي اختارها المستخدم.
ويتم ذلك في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.

4. بيانات الدفع
عند استخدام بوابة دفع إلكترونية، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد، ولا تحتفظ منصة ميول عادةً ببيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل أنظمتها، إلا بالقدر الذي توفره بوابة الدفع وفق أنظمتها وسياساتها.

5. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة ذات العلاقة، ثم يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة.

7. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل مع منصة ميول للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب ما تسمح به الأنظمة المتعلقة بها، مثل طلب التصحيح أو التحديث أو سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة، وذلك وفق الأنظمة المطبقة.

8. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وقياس استخدام الموقع، وتحسين الأداء.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

9. الروابط والمواقع الخارجية
قد تحتوي منصة ميول على روابط لخدمات أو مواقع خارجية. ولا تتحمل المنصة مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع المستقلة عنها، ويُنصح المستخدم بالاطلاع على سياسات تلك الجهات.

10. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بما يتوافق مع تطوير خدمات المنصة أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.